|
|
 De trainingen van ComPlus richten zich op binnendienst- en buitendienstmedewerkers en management. De trainingen kenmerken zich door interactie, waarbij theorie wordt gecombineerd met praktijkoefeningen.
Thema’s die aan bod kunnen komen: effectief verkopen, klantgerichtheid, persoonlijke effectiviteit, telefonische acquisitie, doeltreffende klachtenbehandeling, presenteren, accountmanagement, time-management, onderhandelen en nieuwe klanten werven. Binnen een trainingstraject zijn allerlei combinaties mogelijk, afhankelijk van uw behoeften.
Om de doelen scherp te krijgen, steekt ComPlus veel tijd in de intake. Met de opdrachtgever (Wat moet de training opleveren?), maar ook met de deelnemers (Wat wil je bereiken? Wat verwacht je van de training en van de trainer?).
Na elke training volgt steeds de praktijk van het dagelijks werk.
De deelnemers passen meteen toe wat ze hebben geleerd en koppelen hun ervaringen terug in het volgende trainingsblok.
De rol van ComPlus verandert in de loop van het traject geleidelijk van trainer naar coach.
De visie van ComPlus op trainen
Het succes van ComPlus is grotendeels afhankelijk van een goede samenwerking met de opdrachtgever. Onze aanpak is daar dan ook op gericht: éérst zorgen voor een basis van vertrouwen en vervolgens durven confronteren. Nooit vervelend of bedreigend, maar speels en met humor. Het moet gewoon leuk zijn om samen te werken; het moet klikken.
ComPlus gaat in de eerste plaats voor (uw) resultaat. Daarom kiezen we voor praktijkgericht trainingsmateriaal, interactieve trainingssessies en veel oefeningen die meteen in het werk toepasbaar zijn. Zodat het positieve effect ervan meteen opvalt en een stimulans geeft om dóór te gaan.
Altijd gebaseerd op de dagelijkse praktijk van uw onderneming.
Altijd maatwerk dus en altijd met de focus op rendement. |
|
|
|
